الضمان

سياسة الضمان – Art Of Living

في Art Of Living نحرص على تقديم منتجات تتمتع بأعلى مستويات الجودة، ولذلك نوفر سياسة ضمان واضحة لضمان راحة ورضا عملائنا.

مدة الضمان

• جميع منتجات الأثاث لدى Art Of Living مشمولة بضمان ضد عيوب الصناعة.

• تختلف مدة الضمان حسب نوع المنتج والخامة، ويتم توضيحها عند الشراء.

ما يشمله الضمان

يشمل الضمان:

• عيوب التصنيع في الأخشاب

• مشاكل الهيكل أو التركيب

• عيوب الخامات الناتجة عن التصنيع

• عيوب التشطيب غير الناتجة عن سوء الاستخدام

ما لا يشمله الضمان

لا يشمل الضمان:

• التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو الإهمال

• الخدوش أو الكسور بسبب النقل غير الصحيح بعد الاستلام

• التلف الناتج عن الرطوبة العالية أو الحرارة أو التعرض المباشر للمياه

• التغييرات الطبيعية في لون الأقمشة أو الأخشاب بمرور الوقت

• أي تعديلات أو إصلاحات تمت خارج معرض Art Of Living

شروط الاستفادة من الضمان

• الاحتفاظ بفاتورة الشراء

• إبلاغ خدمة العملاء بالمشكلة خلال فترة الضمان

• معاينة المنتج من قبل فريق Art Of Living قبل اتخاذ قرار الإصلاح أو الاستبدال

آلية التعامل مع الضمان

• في حالة ثبوت عيب تصنيع، يحق لـ Art Of Living:

  • إصلاح المنتج دون أي تكلفة

  • أو استبدال الجزء المتضرر

  • أو استبدال المنتج بالكامل (حسب الحالة)

هدفنا

نلتزم في Art Of Living بتقديم تجربة شراء آمنة ومريحة، لأن ثقة عملائنا هي أساس نجاحنا.